降低企业资金风险 及时控制超期应收款
——访九龙商务部经理王玉叶
商务部合影
前段时间，公司超期应收款数量庞大，应收款的高风险，造成公司资金压力大。经过公司领导的指导，商务部和市场部的努力，目前已下降许多。作为商务部，下面从我们角度来谈谈主要通过哪些有用的方法来控制应收款。
一、管理者重视 严格监督落实应收款
部门管理者要首先引起高度重视，管理者具体没有操作应收款的催讨，但不代表可以忽视应收款，更应该对客户付款情况做好分析：哪些客户什么时候会付款，哪些客户存在潜在风险，哪些客户催讨次数增加会有效果等。对不能解决的客户及时上报公司领导，并做好及时的跟踪和回复；对具体负责应收款的员工做好严格的监督，每周两次以上向管理者汇报超期45天以上的客户，管理者根据情况做好一一落实，并把如何去处理反馈给相关人员。
二、收款放单严格执行 分析客户付款类型
放单要严格执行公司的规定，如特殊情况客户的放单要把握好风险，不能什么客户业务员申请都放掉。首先只有做好放单工作，应收款方能走出良好的一步。在应收款催讨过程中，平时总结客户付款的类型，把客户付款类型分成不同的等级，比如老客户按照他们的习惯去催讨，而新客户、不良付款记录的客户要花更多的时间去催讨。并且对平时催款当中发现的问题要及时向上级汇报，并做相应跟踪。
三、信息及时准确传递 帮助解决问题
收款人员是了解客户付款时间的最直接的信息者，在催款当中，遇到各种问题时，应及时把信息传递给相关人员。并监督业务员解决客户提出的问题，有些客户问题不解决，是不可能先付运费的。因而收款人员信息传递要准确，平时在催款当中，态度亲切，思维敏捷。
除了上述在收款当中主要采取的几种方法外，还有一些小方法也对收款起着了很大的效果，比如与长期合作的客户做朋友，送小礼物，开票速度快，寄发票及时，核销单退单及时等。部门每个员工都应把公司的应收款当作自己的资金来看待，我相信以后会做的越来越好。
王经理提到的几项措施在应收款的催收上起到了显著效果，大大缓解企业的资金压力，降低风险，对公司有极大的帮助。相信商务部会做好监督工作，努力将超期应收款控制在最低范围内。
