工作心得
来我们公司已经十多天了，写这篇心得其实挺惭愧的，自己从没想过能够这么快出单，直至现在我仍然觉得自己做的还不够好，与我自己的目标相差甚远，很多时候都是要请师傅帮忙，能够做成这票单子，不可否认运气的成分，我也清楚自己付出了多少，而获得的帮助又有多少。要说心得可谈不上，只能说是这些天的一些感受吧！
首先我想说的是感恩。我一直都认为自己很幸运，能够来到九龙，能够做自己想做的工作，能够遇到这么多热情的同事，能够和一位这样细心的师傅共事，我感激这一切，因为从一开始什么都不会到现在能够轻松地给客户打电话，我成长的每一步都是这个环境给予我的，这是我踏入社会所得到的第一份礼物。
这些日子以来，最亲切的人当然还是我的师傅谭晔晔，她不仅仅教给了我专业知识，更多的是给与我心灵上的鼓励。尤其是在刚开始给客户打电话的时候，虽然做足了心理准备，可拿起电话的时候还是会紧张，不断地犯错误，师傅在一旁不断地提醒，不断地鼓励，让我能够在一种轻松的环境下去改正错误。打电话的日子是我进步最快的日子，也是工作里最快乐的时刻。我的第一票单子也是在师傅的帮助下谈下来的，我明白她所做的一切努力都是为了给与我动力与信心。工作之余，师傅也会跟我谈谈心，那些话都深深地印在我的脑海里，是她让我相信自己，相信九龙，相信我能够做好。
还有我们的部门经理丹丹姐，她是一位严格的老师，也是一位和蔼可亲的大姐。工作的第一天她就指出了我的许多毛病：说话语速太快，吐词不清，体态语太多……我感激她这样细心地挑出我的缺点，我相信不断地从细节入手才会有大的突破。同时她也常关心我们的生活以及心理状态，在这样一个陌生的城市里，只言片语的关怀都会让我有心灵的触动、家的温馨。
也感谢我可爱的同事们，他们总是无私地帮助我们这些新人。以前总担心刚参加工作，与老员工不熟悉，会受到冷漠对待，遇到问题也无人理睬，可到了九龙，我看到的是一张张亲切的笑脸，听到的是一句句关切的问候，我怎能不感恩？
对于我的客户，我同样要感恩。即便是无情地挂断电话也好，冷漠地敷衍我也好，对于我来说，都是激励我成长的因素。在电话营销的过程中，我曾遇到这样一位客户，她很客气地对我说：“你是新手吧？听得出来你有些紧张，没关系的，都是从新人过来的，多练习练习就好了。”就是这样一句简单的话让我无法忘怀。
我感激身边的点点滴滴，并将它们无限放大，因为感恩，所以我感到幸福。常常会有人说做业务很苦，可我发现当一个人学会感恩的时候，他的抱怨少了，脾气小了，他收获的都是满足与幸福。我想说的是：成功没有太多的捷径，唯有踏踏实实一步一个脚印。
很多同事问我怎么能够在短短几天内做成一票单子，我很难以回答，因为我没有捷径，我所做的不过是跟大家一样，查信息客户，打电话，整理客户信息。我觉得我的第一票单子带给我的不仅仅是激励，同样也是一种警示，一种压力，时时刻刻都在提醒我：成功不是这样简单的，以后的路是需要坚持不懈地付出努力的。师傅也多次告诉我，做业务没什么窍门，只有勤奋、坚持。
最后，我想说我们要爱自己的公司，爱自己的工作，爱身边的人，爱自己收获的一切，并为这些爱付出努力，然后，我们才会获得更多的爱和幸福•••
龙三部 张怡
