“导入卓越绩效模式，使我们找到了企业转型升级的方向，就是从普通物流链提升到物流供应链或价值链。”浙江九龙国际物流有限企业董事长林建华说，这个运营模式的创新，不仅大大提高了企业经济效益，而且明确了“九龙物流”的远景目标。
“九龙物流”是一家拥有８００名员工的物流公司。从２００９年开始，公司导入卓越绩效管理模式，对企业做了全面的诊断。“目前，物流市场良莠不齐、竞争激烈，传统运输代理业的毛利率已经降到１０％以内。”林建华意识到，继续沿着传统物流业的路子走下去，总有一天会走到尽头。
方向既定，“九龙物流”开始加速转型。最近两年，公司整合物流网技术、ＧＰＳ技术等当前主流信息技术，以港口物流为核心，供应链一体化为目标，斥巨资打造港口物流智慧供应链协同平台。据介绍，这个平台预计年底可以正式上线，届时浙江１５万家外向型企业都可以免费连上九龙物流公司的平台，实时监控自己的货物状态。
现在，公司已经发展到了第三个层次，也就是从物流链提升到物流供应链，进而发展到物流价值链。“从发货人开始，到原材料采购，一直到收货人，公司都可以为客户提供完整的物流链服务。”林建华告诉笔者，如果有企业要买原材料，他们可以帮其做进货代理，也可以提供融资、保税监管仓库抵押等服务。
如今，九龙物流公司真正在做物流的仅有３００人，其他５００人却不从事物流业务。２０１１年，公司实现总产值近５亿元。“原先，我们认为货柜是利润的主要来源；现在，我们向‘做强服务就是利润’转变，将企业经营策略从原来单纯增加业务量转移到服务、科研双措并举的轨道上来。”林建华如此表示。
（文章发表于宁波日报2012年3月26日第五版）
