新工作 新感触
转眼一年又快过去了,回想刚进九龙时候的样子是那么稚嫩,现在已经成熟,也长大了。
前段时间又刚刚接手了一块新的工作“催款”,其实一开始接手的时候心里压力还是蛮大的,怕自己做不好。打第一个电话给客户的时候心里很是紧张,不知道应该如何去说,因为我怕自己说的不好,得罪了客户,万一连累到业务员的话,那我的罪过可大了,所以打这个电话还是需要点技巧。在“偷听”了我周围同事的催款对话是,我大概有个方向,再结合自己,哈哈,感觉还不赖。当听到客户说这几天就会安排的时候,然后又在网银上看到钱已到帐,心里的满足感,雀跃感别提有多强烈了。
但是我也遇到了挫败感。一个星期的催款,没有什么大的成效,感觉自己有点失败。有时会想想是自己的问题吗?是哪里还需要再做的好一点吗?这样才会催的顺利。我也碰到了和我配合很好的业务员,而也会接触到一些很拖拉的业务员,我会及时问她催款情况,然后她就会不耐烦的说“我知道了,不要每天催我”,我当时心里有这样不服气的念头“如果你早日催来,我也不会催你了呀”。对于这样的业务员真是有种“皇帝不急,急死太监”的感觉。哎!但是不管怎么样?不管她对我说什么,我还是会依旧催她,这是我的工作。催款嘛?当然是催、催、催了,如果不催那还叫催款啊。这是我对于自己催款工作的一些想法,之后再继续努力吧,再继续琢磨,要做的越来越好。
现在百富的商务部也搬来和我们一起了,上次开会还说到核销单放面估计也要整合在一起。其实我蛮开心的,因为又可以学习新的东西了。因为我觉得自己的专业知道实在不是太扎实,这一点需要平时与实践真正的联系起来,这样才会学的更快,才能更好的应用于工作上,才能加快自己平时的工作效率。
商务部 金薇