来九龙工作快一年了，这一年来，我感触良多。从刚开始的懵懵懂懂，到现在已经开始自己独立操作单子，这一个过程，走过来真是不容易。在这期间，我曾经彷徨过，我想过我到底适不适合做这么工作，我的工作有没有给公司带来盈利，但因为种种原因，我不舍得我的师父，同事及好不容易积累的工作经验。在九龙这个大家庭里，我总能感受到的是同事之间的互相帮助，相互协作。
      记得刚进九龙由林董事长培训的一个课程：我们是人灾还是人才。当然谁也不希望自己是人灾，但人才也不是一天就可以练成的，总要经历过人灾这个过程，才能从中吸取经验。说起这个人灾，我比较惭愧，我感觉我一直以来总是给组里添麻烦，组里的同事总是为我解决我闯的祸。我感觉很不好意思，每次都提醒自己一定要仔细再仔细，尽量学会自己处理同样的问题。客服这条路还很长，我要学的还有很多，继续前进加油。