如何协同开发VIP客户
协同开发VIP客人是外协部一项重要工作,我们部门将整合各项优势资源,如船公司,代理等资源积极协同市场部一起开发VIP客人,从而提升公司及销售的业绩,加深与承运人之间的合作关系。
我们将从以下几个方面展开工作:
一、协助组建团队:外协部可以根据该VIP情况加入相应人员。
二、建立VIP数据库
1、通过系统收集客人信息并逐一与相关市场部人员进行分析沟通。
2、与各外协人员沟通,在中断合作及合作客户中筛选VIP客人。
三、分析评估
对准VIP客人进行评估分析,如箱量,利润,航线,付款期限,特殊要求等。
四、制定营销方案
与市场部及其他部门讨论制定与各VIP匹配的营销方案。(包括营销团队组建,确立营销目标,标书的制作,设立绿色通道,另外通过市场部人员对客人的把握度考虑是否引入合适的船公司进行协同营销等)
五、具体实施
根据各VIP客人的营销进度,外协部会积极地投入人员,引入合作伙伴,提供解决方案。
近段时间以来,在外协部的积极推动下,邀请船公司一起团队营销VIP客人已经取得了非常好的效果,其中两家VIP客人跟船公司顺利签约,每月的箱量达到近250TEU,另外通过团队营销,一些大客人已经表示会加大与我司的合作,这些成功案例给了大家极大的鼓励,我坚信有公司优秀的服务平台支持,合作伙伴的积极配合,我们全体同仁的团队协助,我们的VIP项目会开展得更好。
外协部 林丰伦