九龙文化  
  文化走廊  
  九龙活动  
  九龙大事记  
  人才招聘  
  媒体关注  
    
 
 
 
 
 
 
 
 
九龙物流 >> 员工天地 >> 心得体会

      自进入公司以来,现已有近一年的时间了。时光荏苒,通过这么长时间的不断学习,以及领导及同事的帮助和关心,我已经完全融入了九龙这个集体团队中。
刚接触货代这个行业时,自己是充满了新鲜感。在货代里,有很多不同的岗位,单证、操作、客服、业务员等等。从一开始,我就根据自己的性格选择了适合自己的岗位---单证。很多人都说,单证是比较枯燥的,比较基础的。每天就是对单子,没有客服的多样性,也没有业务员的挑战性。
      起初,由于自己学的专业是商务英语,对货代单证的相关知识基本上没什么了解。在工作中常常碰壁。比如, 提单要分什么正本,电放,SEAWAY BILL,具体的有什么样的要求自己根本就不清楚。异地签单,异地放单自己也不了解。曾经,由于专业知识不够全面,还把船公司的单证惹气了,直接被凶了。那时就下定决定要好好补充知识,以免再犯一些很低级的错误,导致遭到船公司单证的难看,以致船公司对我们公司有看法。因为刚从业,对社会工作没有成熟的经验,加之物流工作突发性很强的特点,往往只能跟着领导安排的计划去做。工作上常遇到许多突发性业务需要临时处理,而且通常比较紧急,这都让我有时措手不及。这都是缺乏经验所造成的,也只能在今后工作积累和总结经验。不过在九龙,师父带徒弟都是一带一的,对于我这个行外人来说是极有益处的。碰到不懂的,不明白的,不理解的,师父都会一一认真指导。对于自己犯的错,师父也会一一指出,并及时教导。
      “不要把自己当实习生看,要以正式的员工的要求严格自己。”这是蒋老师对我们还处于实习阶段的时候说的。的确,我们不该把自己当实习生看。若是那样的话,在做事情上,我们会变得不够积极,也学不到什么,不是么?在工作中学习,在学习中成长,这是我一直所坚持的。可是我却没有做到。曾经,一直把自己当是实习生,遇到事情了就让师父去处理,而自己只是静待结果。不过幸亏师父早就提出了这个问题所在,说我过于依赖她,因此她也让我早早的去学会面对问题,处理问题。也许,在处理事情的能力上我还不够完善,但是我学会了如何去面对,而不是选择逃避。
      在这将近一年的时间里,自己积累了不少专业知识以及经验。同时,也提高了自己处理事情的能力,在突发事情上能够冷静面对,并妥善处理。事情严重的也能够及时向上级汇报事情,并跟踪此事,直至事情圆满解决。总之,要学的东西还有,要向周围的人学习他们的长处,弥补自己的短处,三人行必有我师,择其善者而从之,其不善者而改之,能更加提高自己,向上看,更上一个个台阶,从而做的更好!而只有虚心,才能够倒空自己不好的,去领受好的东西。


 

[来源:原创] [作者:薛益芬] [日期:11-08-05]

评论

发表评论