《团队精细化管理的138个实战绝招》读后感

       最近我有幸看了题为《团队—精细化管理的138个实战绝招》，收获良多，在其中学习过程中，我领悟着许多道理、反思着自己的现状，并期待着能超越曾经的自己。看完书，感觉还是意犹未尽，同时我真的觉得有一种豁然开朗的感觉，尤其是对团队、对责任等等的理解，又更深了一层。以下就谈谈相关的几点：
一. 区分团队和群体
      团队和群体虽然有着相似之处，但还是有着本质上的区别。群体是由一群人临时的抱着各自目的与想法组成，范围更广一些，而团队是建立在群体基础之上的子集，是为了一个共同的目标而组织起来的群体。
团队中，人与人之间是密切的分工与协作的关系，优势互补，资源共享。有严密的组织结构，有共同的价值取向，有很强的执行力，有统一的对外形象。
没有一个人能单独创造奇迹，所有奇迹的背后都有动人的故事。那个奇迹只是结果，最令人感动的是过程的付出。如果离开了团队每一个成员的贡献，那个奇迹就是空谈。在我们的生命中，不仅要心系团队，更要与团队荣辱与共，团队的荣誉就是我们自身价值的彰显。我们的最终目标就是把群体发展成真正的高绩效团队，而不是仅仅停留在“伪团队”“假团队”的阶段，这就需要大家一起付出，树立起团队意识，对团队忠诚不渝，荣辱与共。
二. 少给别人声音，多给别人耳朵
      有一句至理名言：“上帝给了我们两只耳朵，一个嘴巴，他的意思就是要我们多听少说。”在平时的沟通交往中，这么做好处有很多，可以给人留下稳重含蓄的印象，还可以充分的了解情况，掌握大量的事实材料，可以使你有一个好人缘。
特别是我们客户管理部，善于倾听才能更好的去理解整个内容，包括字面的意思和潜在的意思，才能抓住问题的本质从而去改变。专注凝神得倾听别人说话吧，它将使你获得成功与拥戴。
三. 不断激励每个人
      我们不得不承认，人是有惰性的，只有不断得受到外界刺激才能发挥更大更多的能量。所以，我们要不断的去激励自己，激励自己的员工。
      1. 为员工搭建事业发展的平台
      从《财富》调查显示，员工自动自发工作的理由开始变得复杂，人们开始看重事业是否带来的成就感，是否拥有激动人心的工作，是否具有挑战性。
所以，要大声地告诉他们，公司不单给你钱，还给你前途和发展，这些看得见的“隐性利益”比其他更有价值，更能激发员工为企业创造价值的迫切愿望。
      2. 用“正义激素”激发团队爆发力
      在中国，可能比世界上任何一个国家都要讲究面子，人情。所以在实践中，最困难的就是碰到人情压力时。
让我们平时以“正义激素”来激励团队，当遇到挫折与打击时，仍能以良心坚持到底，坚持公正，正直的品行，和一份执着的实践。
      3. 找“英雄”模范人员
      心理学研究表明，人类是最富有模仿性的生物。所以，我们在要团队里塑造：“英雄”，运用榜样的力量，激发大家的自省和共鸣，引导大家的行动。一个榜样就是一面旗帜，用榜样带动，形成向心力，凝聚力。
      4. 做个守规则的人
      在西方国家，最好的东西就是制度，制度对谁也不例外。不管你是总统，还是世界富翁，制度是谁也不能破坏的基石。正是这样的理念，才有了西方文明和繁荣。而我们现实中的一些人却相反，任意违反公司制度，还有那种不搞特权显不出自己是领导的思想。所以我们要切记，制度就是制度，确定下来的规则就要坚决执行。
      综上所述，均为个人的一点感悟，做为团队的一份子，所要做的不仅于此，希望自己能更严格的要求自己，用智慧、热情以及对公司的热爱，积极投身到工作中去，相信我们明天会更美好，事业会更辉煌。

行政部 尹丽莎