还记得当初我们将近100多人同时进入九龙实习，那段轮岗的日子说实话，对我们来说真的是一种煎熬，每天只会傻傻的坐在师傅的后面，看着每个人忙碌着，而我们呢，帮不是一点忙，我想那会，做的最多的事情就是复印，扫描，传真，给报关资料了吧，因为只有这些最简单的事情我们才会做，而其他我们什么都不会。
      在进入客服部后，董老师给我们安排了为期一个月的培训，虽说都很理论，但是从中我们还是学到了很多知识。在几个月的学习中，多少我也学到了很多。但是一想到要自己独立操作，真的还是很害怕，所以有时候我都不敢，生怕会出错，给师傅造成麻烦。但是，我们进来公司学习不就是为了以后能独立自己操作么？所以开始渐渐的放开，有什么不懂的就去问，你被人家说烦，笨，总比自己把单子做错造成损失的强是吧？！
      一开始接触DLDB操作的时候，觉得好麻烦啊，也搞不清楚到底什么时候要去拿箱单了，什么时候发舱单给指定货代了。每次都要是在师傅的提醒下完成的；做了2•3次后自己就不知不觉的会弄了，看到截关期自己就知道什么时候箱单和三联单可以去拿了。因为自己不懂，所以我会去看资料，看了记住了，也就懂了，自己会做了。所以说虽然在工作了，但是资料这东西还是要自己主动去看的，不然上手就会很慢的！
      由于一些特殊的关系，所以我现在已经开始在做客服该做的事情了，每天接托书，排托卡，和客户联系等等，一开始真的觉得很怕，不敢去弄，怕自己什么都不懂，会被业务员说，但是事实是我想多了，业务员一个个的对我都很好，还都特别的照顾我，很感谢他们！可能是刚开始做吧，速度还是有点慢的，估计自己还是没那么快能熟悉，还得有段时间的去过度，还有总觉得自己有时候反应有点迟钝，唉~~~但是我不会就因为这些困难而放弃的。
      从2010年到九龙实习以来，我从一个什么都不会，什么都不懂的大学生过渡到了会自己会做DLDB操作，自己开始做客服的工作者，谢谢师傅每次都那么耐心的教我，每次对我的疑问都很细心的回答，我会好好努力的！