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九龙物流 >> 员工天地 >> 有一种经历叫实习

      2013年3月5日,我真正的从学生角色转变成为一个社会人——很荣幸的来到九龙实习。第一次来到这么远的地方,我知道我要学会成长。
      一开始,我们一起来的学员集体培训,每个上课老师都很用心,我们也很努力,课上都在认真做笔记,课后大家聚在一起讨论。在这里我学到了很多课堂上根本学不到的东西,也懂得了学习的意义。
      3月19日,我们各自分配到不同的部门学习,每位学员都由一名经验丰富的师傅带着。这里,我更深刻的体会到了九龙的“家文化”。就我自身来说,在这段时间里,我的师傅金晓光给了我很大的帮助。
      回想来到这里的第一天,对我来说,神马都是浮云,不知从何入手,什么都不懂。在我内心感到彷徨的时候,师傅跟我说,任何事情只要肯学都会懂得,而他自身就是一个很好的例子。对啊,师傅学数控出身的都能把工作做得那么好,那我这个有些基础的人又有什么理由说不可以呢?然后师傅还告诉我作为销售最重要的是坚持和积累,而我首先要做的是把专业知识巩固好。终于在师傅每天的悉心指导下,我对自己以后所要做的工作有了较为全面的认识。其实,他每天都很忙,虽然现在工作已经做得很不错了,可是他还是特别的努力,我知道,他是在为我们树立榜样。所以,每天坐在他旁边的我也会受到感染,会全身心的投入到工作中,遇到不懂得就去问。
      4月22日,我第一次拿起电话,师傅告诉我,要敢说话,不要紧张,把客户当作自己的朋友。不要认为被拒绝是很没面子的事情,你在做的是你的工作,是在帮助你的客户。他还给我亲自作了示范,告诉我接通电话应该怎么和客户交流。每天打完电话后,他会给我总结当天遇到的问题以及改进的方法,我们做得好的地方,他会微笑着鼓励我们继续发扬;不足的地方他也会苦口婆心的帮我纠正。并且,他对我说,每天进步一点就离成功更近一点。
      5月3日,我的第一个客户产生了,很感谢师兄师姐的帮助,陈偲师兄帮我跟客户报价、教我怎么组织语言跟客户沟通,杨娟师姐放弃了自己的休息时间陪我去拜访客户,客户那边出了问题,师傅告诉我要淡定,从容面对,并在第一时间帮我想解决办法……他们不耐其烦的帮我解决一些很琐碎的问题,在我出单的时候,他们甚至比我自己还要激动。这更加增长了我的信心,我想,在师傅、师兄师姐以及办公室这么多同事的帮助下,我一定会做得更好!
      我知道工作是一项热情的事业,并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段期间里,我第一次真正的融入了社会,在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能,并且在此期间,我注意观察了前辈是怎样与客户沟通,怎样处理与客户之间的关系。同时也打开了视野,增长了见识,为我以后进一步成功打下坚实的基础。我想,我会更努力的!
 

[来源:原创] [作者:不详] [日期:13-05-07]

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