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九龙物流 >> 员工天地 >> 实习感受

      一转眼,大三第一学期的企业实习已经接近尾声了。而我的决定也是继续留在九龙工作,目前,我已入职成为了九龙的正式员工。
      9月份刚来的时候,我们在城市学院进行了为期一个半月的专业知识培训,大致上了解了接下来自己所要接触的岗位要做些什么。培训完,我选择了市场营销部,并且来到了张艳部,现在也是张艳的徒弟。来到部门以后,部门又给我们培训了更为全面的培训,比如第一次打电话,第一次拜访。
      两周后,我们开始了第一次打电话营销,因为经验不足,对方又是陌生人,难免有些胆怯,会答不上客户的问题。但是更多的是,客户会把你的电话挂了,现在的市场,货代竞争非常激烈,每天可能他么接到的电话为5到10个,对小货代很是反感,我们就这样一天一天的被打击着,第一个月,真的不知道接下来的路该怎么走,甚至有想过放弃,最温馨的就是师傅一次又一次的鼓励。
      当你手上有个好客户时,师傅会比我们更开心,师傅尽职尽责,陪同拜访,电话回访,直到客户愿意把单子给我们做为止,之后又给你处理发生的一切问题。因为第一次接触这个工作,很多东西真的不懂,专业知识也不够扎实。
师傅很严格,每天给我们的要求就是打80个电话。每周拜访6家客户。师傅总说,只要你踏踏实实的做业务,一定会做出业绩,客户,是真的急不来,要靠你情感营销并且需要时间,人都是一样的,不会轻易相信一个陌生人,所以必须要出去跑。
记得第一次的拜访,真的词穷的进去不到两分钟就出来了, 因为害怕客户问到自己不懂得
东西,然后回答不上,会显得很不专业,索性就早些出来,直到一次又一次的累积,不懂得我就记下来,等回来问师傅然后再回答给客户,渐渐的,也不再胆怯了。每个人都是从新人走过来的,将心比心嘛。既然选择了这条路,就坚持走下去吧。总有一天,我一定对得起自己,对得起师傅。                                
                                                                                                       

[来源:原创] [作者:陈葵葵] [日期:13-02-01]

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