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九龙物流 >> 员工天地 >> 尝试 坚持 突破

尝试 坚持 突破

      又一个星期过去了,翻开笔记本,回顾这周走过的点点滴滴。这星期以打电话为主,从第一个电话的紧张害怕到一周后打电话心不跳脸不红,这是一个量的积累。勇敢迈出了第一步,让我懂得了即使是不成熟的尝试,也胜于胎死腹中的策略。 
      但是,这周的电话也让我遇到了瓶颈,就是如何把电话打好,电话是打了,心态这方面不怕了,可是质量好像很不高。带着疑问和同学交流,向师兄师姐请教,受益匪浅。我总结了:首先,要真正打好一个电话,找信息客户的时候就应该下功夫,只有找有质量的信息客户,并好好了解客户信息,电话的质量才会高。其次,打第一个电话的时候,不要急着介绍公司,大致说明打的目的,表明我们的诚意,听客户的需求,再针对性的说我们公司的优势,最好要到QQ或MSN,让他知道我是谁。第二个电话可以放松跟他交朋友,建立好感。在QQ上也经常联系,培养信任感,在顺道问情况。慢慢解开一个个问题。中间的策略就要慢慢一点点去思考,把握。最后,跟进很重要,不要等着客户来询价,我们要主动去时不时的找理由去和客户联系。流程是这样的,但这都要时间和精力去慢慢熬出来的。现阶段还是好好找信息客户,有技巧的打电话。最近在师兄旁边听他打电话,并速记下来,好好揣摩,学到真的不少。我相信正确的态度是莫找借口失败,只找方法成功!
      这周的部门晚例会,对我的感触很大。让我明白了,能力永远是最重要的,只有把自己锻炼成人上人,做的工作才能更出色。多问问自己到底有多少水平,生活还是要积极乐观的,既然现实是这样的,我能做的就是去改变自己,让自己足够优秀,千万不要坐以待毙,想要什么结果,去做就可以了。只有全心在工作的人才是最安全的。平台和个人能力同样重要,而现在的我们,真的要积累的太多了,虚心学习,加强执行力,赶紧把客户扩大,只有提高客户积累量才能有质的突破。
      黄学姐给我们聊心得的时候,我发现逻辑的重要性,前后左右顺序,轻重缓急,这个分析的过程很重要,这也是我现在很欠缺的。我向来是个感性的人,理性逻辑能力比较弱,在做事的过程中我自己也发现这一欠缺给我带来的不便,做事的效率也就提不上去。我整理了一下,决定做每天计划每日总结每日思考来提高我的逻辑能力。
      有时候压力会很大,我告诉自己我要成熟起来,我要学会让自己承受压力,去一点点扩大自己的承受能力,心放宽,去大胆做吧!天气是越来越热了,对我们的考验也越来越大,每天披星戴月的日子很充实,同事之间感情也很融洽。我不怕吃苦,我一直坚信:宁可现在累,不可将来泪。进入九龙,摆正心态,好好学习!

龙四部 杨秀清

[来源:原创] [作者:陈倩] [日期:10-07-07]

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