做业务员强大的后援团
稳住老客户,开发新客户是业务员每天都在做的事情,也是我们外协每天都关心的事情。市场竞争激烈的情况下,新客户的开发,价格的竞争是不可避免的,一个好价格的诱惑仅仅是一个牵引线。首先对于新客户我们要了解客户对于运价的要求,以及之前的出货的一些大致状况,这样我们就能制定一个相对能适应合作的一个合作方案供客户选择,其次作为外协对于一些新客户的一些单子应该更加重视后面的服务细节,比如及时向业务员反应仓位,箱子的信息,让其能和客户这边有个深入的交流,也能让客户感觉到我们对其单子的重视!
在合作过程中,出现问题我们也应该用我们的责任心,急客户之所急的心态做事,让业务员在客户面前感受到我们的用心服务!这样业务员的形象才能在客户的面前站住脚。我们才能得到业务员更加的信任,也才能让他们有积极揽货的心态,我们的箱量,我们的航线才能更好的发展!
对于每一个潜在客户我们如果都能这样细微的服务,我相信即使有时候通过努力还是没能达成很好的效果,我想我们也能得到业务员和客户的理解,当然重视新客户的开发的同时,老客户的维护我们也应该用相同的心态以及做事方式对待,建立起一个完美服务平台,我想有了一个强大的后援团支持我们的业务员,我们能在这个激烈竞争中取得优胜的成绩!我们的目标才能一步一步的实现!
外协部 周燕萍