3月11号我跟业务员徐节春，进口部赵爱萍，去宁波市姜山镇拜访客户：宁波XX有限公司，此客户原是业务员朱波的客户，该业务员辞职后分给徐节春，该客户从2007年1月6号开始跟九龙合作，货物特点：小、重，主要是走拼箱，空运少量在走，外贸出口主要有4个人，经理一个，业务员2个，单证1个。
   该经理说：在与我司合作期间也经常有其他的货代公司和同学朋友等对他营销过，但是:
    1.对那些小货代公司不是很放心，比如短时间倒闭等
    2.有些货代操作态度差，特别上海出货和指定货代 .
    3. 他感觉小货代不稳定，人员熟练与专业程度不高。
    所以一般还是选择与我公司合作。
    该客户对拼箱仓库，认为服务还行，只是每年过年过节前期仓库比较拥挤，进仓要排队等很长时间。针对这个问题我们对客户进行了解释，客户也表示理解。客户提出司机反映迅达仓库不错，过年前不像龙星等仓库那么拥挤，我决定在节假日等进仓高峰期尽量给客户选择迅达仓库。
    由于原业务员对客户营销不够，客户一直以为我们没有空运，后业务员具体的详细的介绍了我们公司的所有业务，客户表示以后的空运单子也会考虑与我们公司合作。客户公司规模还可以，有独立的生产厂房，办公大楼一幢，办公室很大，整个楼层都很安静，也许我们平时周围办公环境很吵，或许某天早上事情很多，但是我们面对的客户时，都应该调整下自己的状态，讲电话语速，声音都应该有所注意。

    3月17号
    我与业务员潘丹蓉，进口部赵爱萍，拜访客户：浙江XX机械有限公司，地址：宁波镇海。该公司总部在舟山，08年刚搬到镇海成立分公司，该公司2006-12-21开始与我司合作，产品为螺杆机筒，以拼箱出口为主，客户负责外贸出口这块主要有3个人，一个经理，2个新单证（原单证都已离职）。
由于客户下周有1个20GP已订舱，我们向客户详细讲述了有关海关新规定和整柜需要注意的一些问题，后来客户询问了一些进口的问题。
该公司经理一直负责海运这块，海运知识比较专业，针对仓库这块，客户提出，由于其产品外包装是复合板材质，易碎，曾经有多次国外客户反映提货时，货物有破损，我司给其提出2个解决方案
     1. 建议客户改用木托包装，
     2. 整柜：装箱前书面传真给仓库装箱要求，并要求仓库提供装箱前后的照片，拼箱：业务员可以去仓库监装，并要求仓库提供装箱前后的照片。
     另：该客户有些货物长度超过4米，我司提出解决方法：
     1.让客户事先告知，并及时提供超长保函给客户，避免进仓时仓库不让进。
     2.我司提前告知拼箱公司，
     避免货物装不进箱子等现象发生。
     客户比较指定货代，对我们公司的服务比较满意，对我们公司相对信任，也愿意与我们继续合作下去。 该工厂有独立厂房和办公大楼，办公环境十分宽敞，安静。
     由此看出，九龙公司的服务与专业是铸就客户信任的基石，我会更加努力的服务好客户，争取让更多的客户认可九龙，赞扬九龙，宣传九龙。